Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• TARGET WEB SERVICES – SAS au capital de 1 000,00 €
• 200 Cours Balguerie Stuttenberg, 33300 Bordeaux
• RCS Bordeaux : 919 650 804
• Email : contact@targetweb.fr
• Téléphone : +33 5 33 09 40 31

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données contractuelles : informations relatives aux services souscrits, facturation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Exécuter et gérer les contrats de prestation de services
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Exécution contractuelle : pour la gestion de vos commandes et prestations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour la conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Target Web Services et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse, outils CRM) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@targetweb.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience de navigation.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics / Matomo) – soumis à consentement
• Cookies marketing : suivi publicitaire et remarketing – soumis à consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Target Web Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement SSL/TLS, pare-feu, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, et sensibilisation du personnel.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Par email : contact@targetweb.fr
• Par téléphone : +33 5 33 09 40 31
• Par courrier : TARGET WEB SERVICES – 200 Cours Balguerie Stuttenberg, 33300 Bordeaux